Comment la fenêtre de Johari améliore-t-elle le travail en équipe ?
Le modèle de la fenêtre de Johari (Luft,1969) - qui tire son nom des prénoms de ses concepteurs, Joseph Luft et Harry Ingham - donne un cadre pour comprendre et améliorer le niveau de conscience individuelle. Une plus grande conscience de soi-même peut vous rendre plus efficace dans les situations de groupe, améliorer vos compétences interpersonnelles et établir de meilleurs rapports humains.
Tous les meilleurs modèles de management et de communication ont quatre quadrants et la fenêtre de Johari n'est pas une exception.
Voici ce que signifient les différents quadrants ...
1. Zone d'ouverture : "Connu de soi-même, connu des autres", ce secteur représente toute l'information que vous partagez librement autour de vous. Inévitablement l'information relative à votre physique est présente dans ce domaine, tel que la forme de votre corps, ou la couleur de vos yeux. D'autres informations telles que vos points de vues, votre expérience, et certaines de vos connaissances sont divulguées simplement en passant du temps avec vous.
L'objectif tout simple est pour vous, d'augmenter cette zone, en diminuant les trois autres secteurs.
2. L'angle mort : "Inconnu de vous-même, connu des d'autres", ce secteur est le "morceau de salade sur votre dent" de l'information. Vous l'ignorez complètement et vous souriez à pleines dents. Si seulement quelqu'un vous le disait ! Vous pouvez diminuer votre angle mort en cherchant activement des retours, des réactions de la part de votre entourage. Pas évident, mais considérez l'alternative de ne pas savoir.
3. Zone cachée : "Connu de vous-même, inconnu des autres". Il est probable qu'il vaut mieux laisser certains de vos cadavres dans vos placards ou vos démons dans votre esprit, et vous ouvrir d'autres façons. Mais il y a de l'information personnelle qu'il est utile de partager, en permettant aux gens de mieux comprendre d'où vous venez. La télépathie est une compétence rare, aussi économisez du temps en révélant plus au sujet de vous-même.
4. Zone Inconnue : "Inconnu de vous-même, inconnu des autres". Les personnes qui manquent d'expérience ou qui croient peu en elles-mêmes, peuvent avoir une grande zone inconnue. Explorer cette zone de potentiel permet de mettre en évidence des compétences, des capacités et des talents dormants, des occasions nouvelles de formation et d'apprentissage.
Les enseignements de la fenêtre de Johari:
- Tout changement dans l'un des quadrants se répercute sur les trois autres.
- Il faut de l'énergie pour empêcher un comportement d'interagir avec autrui
- Le manque de confiance ou une menace ressentie auront tendance à empêcher une attitude de prise de conscience et d'ouverture. Par contre, un climat de confiance réciproque la facilitera.
- Il n'est pas souhaitable de forcer quiconque à une prise de conscience personnelle; au demeurant on n'aboutit généralement pas au résultat recherché.
- L'instauration d'un dialogue, d'une communication entre deux personnes se traduit par un changement au niveau de l'arène. celle-ci s'agrandit alors au détriment des autres.
- Plus la zone d'ouverture est grande, plus les parties en présence sont productives.
- A contrario, plus la zone d'ouverture est petite, plus la communication est faible.
- Nous souhaitons tous pouvoir explorer la zone de développement personnel; il faut pour cela surmonter nos craintes et nos inhibitions
- Se connaître, connaître autrui et faire preuve d'empathie, c'est être conscient de nos aspects cachés dans les quadrants 1,2,3,4. C'est aussi respecter le souhait d'autrui de garder les leurs.
- Si l'on est en mesure de prendre conscience du processus d'évolution d'un groupe ou d'une personne, en d'autres termes si le quadrant 1 devient plus grand), on peut améliorer sensiblement notre relation avec le groupe, ou cette personne.
- Le système de valeurs d'un groupe et de ses membres se manifeste par la façon dont il aborde ces aspects "inconnus".
Conclusion sur la fenêtre de JOHARI.
La fenêtre de JOHARI nous fait prendre conscience de la nécessité de nous connaître nous-mêmes et de connaître les autres afin d'agir efficacement.
Un connaissance complète de soi et des autres nécessite certes de savoir quels sont les savoirs et savoir-faire détenus par chacun, mais surtout d'appréhender les comportements (savoir-être) de chacun.
